Siga estas instrucciones para activar la tarjeta física:

• Inicia sesión en tu cuenta de Teen Modak con tus credenciales de inicio de sesión. (Utilice la aplicación del teléfono). En caso de que aún no haya descargado la aplicación, puede descargarla aquí https://www.modakmakers.com/register/teen
• Una vez que hayas iniciado sesión, en la parte superior de la pantalla bancaria, verás un botón verde con la etiqueta»Activar«. Haz clic en este botón.
• Se le pedirá que introduzca los últimos 4 dígitos del número de su tarjeta. Ingresa esta información y haz clic en»Continuar«.
• A continuación, introduce la fecha de caducidad de tu tarjeta en el formato MM/AA y haz clic en»Continuar«.
• Revise la información que ha introducido para asegurarse de que es correcta y, a continuación, haga clic en»Activar ahora«botón para completar el proceso de activación.
• Su tarjeta Modak ahora está completamente activada y lista para usarse.

• La tarjeta virtual se activará automáticamente cuando se emita.

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Si has intentado realizar la tarea más de tres veces sin éxito, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Portal para padres

• Inicia sesión en su cuenta de Modak https://app.modakmakers.com/parents utilizando sus credenciales de inicio de sesión.
• Haga clic en «administrar tarjeta» y, a continuación, seleccione bloquear la tarjeta física o virtual.
• Recibirás una ventana emergente de confirmación. Si estás de acuerdo, haz clic en Bloquear la tarjeta.
• Puedes desbloquear la (s) tarjeta (s) en cualquier momento para volver a realizar compras
• Para desbloquear sus tarjetas, vuelve a la sección «administrar tarjetas» de su cuenta y selecciona la opción para desbloquear las tarjetas que deseas volver a usar.

• Supervise su cuenta: Compruebe periódicamente la actividad de su cuenta para asegurarse de que no se haya realizado ninguna transacción no autorizada.‍

Te recomendamos que actúes con rapidez en caso de pérdida o robo de tu tarjeta para minimizar la posibilidad de actividad fraudulenta en tu cuenta.

Siga estas instrucciones:

Portal para padres

• Inicia sesión en tu cuenta de Modak https://app.modakmakers.com/parents utilizando sus credenciales de inicio de sesión.
• Haga clic en «administrar tarjeta» y, a continuación, seleccione bloquear la tarjeta física o virtual.
• Recibirás una ventana emergente de confirmación. Si estás de acuerdo, haz clic en Bloquear la tarjeta.
• Puedes desbloquear la (s) tarjeta (s) en cualquier momento para volver a realizar compras
• Para desbloquear tus tarjetas, vuelve a la sección «administrar tarjetas» de tu cuenta y selecciona la opción para desbloquear las tarjetas que deseas volver a usar.
• Supervise su cuenta: Compruebe periódicamente la actividad de su cuenta para asegurarse de que no se haya realizado ninguna transacción no autorizada.
• Actualiza tu información de contacto: Si tu número de teléfono o dirección ha cambiado, actualízalos.

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Aplicación para adolescentes

• Abre la aplicación Modak en tu dispositivo.
• Inicie sesión con sus credenciales de inicio de sesión.
• Haga clic en la sección «administrar tarjeta» en la parte superior (icono de tarjeta)
• Pasarás por la verificación de identidad configurada en tu dispositivo móvil.
• Una vez verificada, podrás hacer clic en la tarjeta correspondiente que quieras bloquear, física o virtual.
• Selecciona la tarjeta y, a continuación, recibirás una ventana emergente de confirmación en la parte inferior.
• Puedes desbloquear la (s) tarjeta (s) en cualquier momento para volver a realizar compras.
• Para desbloquear tus tarjetas, vuelve a la sección «administrar tarjetas» de tu cuenta y selecciona la opción para desbloquear las tarjetas que deseas volver a usar.

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Te recomendamos que actúes con rapidez en caso de pérdida o robo de tu tarjeta para minimizar la posibilidad de actividad fraudulenta en tu cuenta.

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Por ahora, puedes seguir usando tu MoCard con normalidad. ¡En el futuro, habilitaremos una función que te permitirá «convertir» tu cuenta de adolescente a adulta!

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¡Aún no! Actualmente solo lo tenemos habilitado para adolescentes menores de 18 años. Sin embargo, esto está en nuestros planes para el futuro

• Abre tu aplicación para adolescentes y selecciona la opción»Ver tarjeta virtual«.
• Se te dirigirá a la pantalla de administración de tarjetas.
• Haga clic en el botón »Configurar PIN« ubicado junto a la información de la tarjeta virtual.
• Se le redirigirá a la página de identificación biométrica para mayor seguridad.
• Establezca un PIN seguro de 4 dígitos y haga clic en »Continuar».
• Confirme el PIN elegido volviendo a escribir los mismos 4 dígitos y haga clic en »Continuar« para continuar.
• ¡Felicidades! Has configurado correctamente tu PIN. Tu tarjeta virtual ya está lista para usarse.

• Abre tu aplicación para adolescentes y elige la opción «Ver tarjeta virtual».
• Navega hasta la pantalla de administración de tarjetas después de haber sido redirigido.
• Haga clic en la parte superior de la información de su tarjeta virtual para acceder rápidamente.
• Se le dirigirá a la página de identificación biométrica para mayor seguridad.
• En la siguiente pantalla, busca y selecciona el botón «Cambiar PIN».
• Establezca un nuevo PIN seguro de 4 dígitos y proceda haciendo clic en «Continuar».
• Confirme el PIN recién elegido volviendo a escribir los mismos 4 dígitos y haga clic en «Continuar» para finalizar el cambio.
• ¡Felicitaciones! Has actualizado correctamente tu PIN. Tu tarjeta virtual ahora está protegida con el nuevo PIN.